К запчасти и менеджерам вопросов нет, сайт точно в закладки и дальше заказывать! А вот дальше начинается веселье. После оформления заказа и оплаты наступает тишина. Что происходит дальше, какие сроки и алгоритмы - выясняла сама.
Мне доставлял Kit. В понедельник через две недели после оформления звонит робот, мол всë привезли, в течение трех дней заберите, работаем 9-18 (прям как я!). Муж на газели едет забирать, но без моего паспорта это невозможно (чему мы были удивлены, видеозвонок, скрин, госуслуги - ничего не годится). Я отпрашиваюсь с работы, мчусь на такси, попадаю в грозу под град, чтобы помахать своим паспортом.
Пожалуйста, давайте давать доступ покупателю на изменение получателя (в личном кабинете функция есть, но мне недоступна), давать информацию о транспортной компании и правилах получения груза. Уйма потраченного времени, денег, здоровья.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Приносим свои извинения за данную ситуацию и связанные с ней неудобства. Смену получателя может сделать только отправитель. Ваше пожелание будет учтено в дальнейшей работе. С уважением, компания «Автопривоз».