КОНТРАКТНЫЕ ДВИГАТЕЛИ И ЗАПЧАСТИ Б/У ИЗ ЕВРОПЫ
+7 (804) 333 94 03 (бесплатный звонок по всей РФ)
В наличии - 225032 запчастей, 2033 двигателей, 2326 КПП. Последнее обновление - 26.09.2018 (10:02:23).
Отзывы клиентов
Компания "Автопривоз" стремится к тому, чтобы обслуживание наших клиентов было на высоком уровне, а совершение покупки для клиента было максимально удобным.
Поэтому, для нас крайне важно мнение наших клиентов о работе компании, и мы ценим каждый Ваш отзыв. Объективная оценка со стороны покупателя позволяет нашей компании совершенствоваться и поднимать качество обслуживания на более высокий уровень.
Добавить отзыв
Данный раздел доступен только зарегистрированным пользователям! Вход Регистрация
| Номер запроса | Дата | Имя | Запрос | Ответ |
|---|---|---|---|---|
| 19l5 | 21.09.2018 (15:15:43) | Виктор | Не смотря на сервис и состояние деталей. Всегда привлекала цена на данном ресурсе. Но, спустя 4-6 месяцев после последнего заказа зашел на сайт и очень сильно удивился ценам! Цены возросли, а всё остальное осталось. Гараж (вы в прямом смысле забираете с него)(СПБ) - сервис (очень любят привезти не то что заказывал или вообще потерять). Однако! Что интересно. На белорусской версии сайта цены ровно в 2 РАЗА меньше. Если тут запчасть стоит 700 рублей, то в Белоруссии этот же товар стоит 350 российских рублей. Цены практически сравнялись с ЕВРОавто. Брать тут смысла больше нет. Будем искать других разборщиков. Спасибо, что дочитали. | Добрый день, Виктор. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Наша ценовая политика не менялась, но цены на запчасти могут расти в российской национальной валюте из-за скачков курса, учитывая, что закупка товара производится нами в Германии в евро. Наценка 350 рублей - это сумма, которая добавляется к цене каждой запчасти (изначально была больше), она частично компенсирует транспортные расходы за доставку заказа из Минска (где находятся наши основные склады) в Россию. Для запчасти ценой 350 рублей это действительно 100% увеличение цены, но для запчасти ценой 7000 рублей, это всего лишь 5%. Что касается цен компании "Евроавто", то судя по всему, с учётом появления большего количества конкурирующих предложений на рынке, вынуждено поменялась их ценовая политика в лучшую сторону))). Ещё раз благодарим за Вашу обратную связь, и будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 18gf | 07.09.2018 (10:13:11) | сергей | Хочу сказать что филиал в Смоленске работает очень хорошо заказал запчасть комплект ЭБУ пришел быстро,но жаль мне не подошел сделали возврат без проблем деньги сразу вернули,так что всем рекомендую кто ищет запчасти,всем спасибо. | Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 17cd | 24.08.2018 (15:58:25) | Юрий | Благодарю филиал в Смоленске за их качественную и честную работу. Покупаю там запчасти уже давно, ни разу не подвели. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Руслану, очень отзывчивый и понимающий работник , всегда идёт на встречу покупателю. | Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв о нашей работе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 16lf | 14.08.2018 (23:02:02) | Владислав | Хочу отметить отлаженную работу филиала в г. Смоленске. Очень большой ассортимент запчастей, адекватные цены и оперативная доставка. | Добрый день, Владислав. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего представительства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 1660 | 10.08.2018 (10:43:19) | Максим | Просто процитирую переписку с вашим менеджером в вайбере. Я: Добрый день. Интересует 51137548. По вину который указан, должен быть наш. Можно контрольно получить размер максимального диаметра фланца на кардан и его межболтовое растояние. Долно быть 107мм и 87мм межболтовое. Спасибо. Менеджер: Добрый день. Завтра Я: Хорошо. Ждем. Менеджер: Добрый день. Замерять пока никто не будет. Времени нет. Сказали наши спецы на складе, что все согласно ВИН. Я: Если деталь не подходит, транспортные расходы за ваш счет? Менеджер: у нас никто этими замерами заниматься не будет если мы так какждому клиенту все мерить и замерять будем, физически времени не хватит не на что 7 E38 (1994-2001) 2000 год, 3,5 автомат, 3,15 передаточное. Я: И все таки ваш ответ? - на вопрос: Если деталь не подходит, транспортные расходы за ваш счет? Менеджер: Если клиенту не нравится внешний вид, если он просто пропадет, если вы ошиблись в подборе скажете, что не подошла по нашей вине, верно? и не надо писать что это не так. я могу вас передать другому менеджеру. Если у вас есть желание, это без прпоблем я так с клиентами не работаю, как вы хотите начать. И всех все устраивает. Я: Все понятно. Менеджер: Вы, видимо, работаете не давно. +375447853981 если есть желание, то пишите ему в вайбер. +375293934994 либо сюда Вопрос. Это нормальное общение с клиентом? В подтексте чувствуется, что мол если тебя что-то не устраивает, то иди подальше, только не подальше а на какие то номера телефонов. Судя по предыдущим оставленным отзывам в компанией полный бардак. Если поступит ответ оправдывающий менеджера, тогда продолжим работать с такими компаниями как ЕвроАвто и Ф-Авто которые более клиентоориентированы. Заранее благодарю за ответ. | Добрый день, Максим. Благодарим Вас за отзыв и Вашу обратную связь. Данный раздел и существует на нашем сайте для того, чтобы выявлять слабые стороны в работе компании, и совершенствовать качество обслуживания клиентов. Компания приносит извинения за ненадлежащую работу менеджера. На основании описанного факта и проведённого разбирательства, ему объявлен выговор и приняты соответствующие меры по недопущению повторения подобных случаев. Данные по указанному Вами артикулу, а именно, фотографии необходимых замеров, в ближайшее время будут отправлены на указанный Вами при регистрации почтовый ящик. Ещё раз приносим свои извинения и будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 15uo | 07.08.2018 (08:40:26) | Святослав | Спасибо за вразумительный ответ и спасибо за сотрудничество...удачи Вам в вашей работе | Добрый день, Святослав. Благодарим Вас за повторный отзыв и положительную оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| 15rv | 06.08.2018 (13:16:24) | Святослав | Добрый день...заказал запчасть и она дошла до Санкт -Петербурга о чем пришло смс.....я сам из Великого Новгорода...на сайте обратил внимание что есть пункт выдачи у нас в городе...созвонился с менеджером мне сказали что все привезут без проблемм...через несколько минут звонят из Москвы и говорят что запчасть в Питере и её надо забирать или тамили доставка транспортной компанией в течении НЕДЕЛИ!!!!!!! для справки между городами 165 км.Аргументируют что у нас в городе пункт выдачи ЕЩЕНЕ РАБОТАЕТ....тогда с кем я разговаривал???телефоны указаны на сайте...кто говорит правду и кому верить?? Надеюсь на вразумительный ответ и заранее спасибо | Добрый день, Святослав. Благодарим Вас за Ваш отзыв и обратную связь. Учитывая, что товар изначально был заказан в г. Санкт-Петербург, он и был отправлен на соответствующий пункт выдачи в данном городе. Вы поменяли адрес доставки после поступления товара на изначально заказанную точку, поэтому наш менеджер и указал Вам, что доставка в Великий Новгород будет осуществляться с использованием транспортной компании, но уже из Санкт-Петербурга, а перенаправление груза займёт время. Пункт выдачи а Великом Новгороде работает, но на данный момент доставка туда осуществляется с использованием транспортных компаний раз в неделю. В Ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для организации скорейшей доставки Вашего заказа. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| yyy | 24.05.2018 (15:02:34) | Александр 79787255481 | Отличный магазин с отличным персоналом, а, главное, продаются запчасти с качеством, которое пока недостижимо для 99% разборок россии. Про цены молчу, т.к. вкупе с состоянием деталей все на высоте. Однако, везде есть ложка дегтя. Народ, вы молодцы, вы везете из Европы 20-летнюю кузовщину в таком состоянии, с которой Весты с завода выходят. Наладьте БЕРЕЖНУЮ транспортировку из Европы на склад и аккуратное хранение, ибо эта кузовня швырялами угандошивается в ноль. Второе. Было бы неплохо предупреждать о примерной стоимости доставки заказа, ибо она неожиданно может превышать стоимость заказа... Третье. Наладьте работу не только с ПЭК, они зажрались и цены лупят неадекватные. В качестве примера но не рекламы: заказывал в прошлом году комплект дисков R16 из Владивостока, Ратэк привез их в Севастополь за 1200!!! рублей, в то время как ПЭКоиды просили 4500 рэ за привоз такого же комплекта из Калужской области. | Добрый день, Александр. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и о наших специалистах. Также признательны за обратную связь и за Ваши советы по взаимодействию с транспортными компаниями, что, безусловно, повысит уровень нашего сервиса в будущем. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| toq | 02.04.2018 (19:24:49) | Вадим | Зарегистрировался в личном кабинете, выбрал интересующую меня деталь, зарезервировал, связался с менеджером который обещал выслать счет на почту и на зтом все закончилось, непонятно то ли у вас столько клиентов что приходится очень долго ждать, или заказывать в другом месте, заказывал обратный звонок - ничего не происходит. | Добрый день, Вадим. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о нашей работе. Приносим свои извинения за действия нашего сотрудника, который забыл про Ваш заказ, так как долго не мог получить от склада необходимую информацию. С Вами свяжется наш менеджер для решения вашего вопроса. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
| ri8 | 01.03.2018 (18:24:14) | Егор | Заказываю второй раз, в первый раз заказывал двигатель все отлично, двигатель чистенький работает как часы, а вот второй раз заказывал дверь, крыло и петли и вот одна из петель пришла ломаной. | Добрый день, Егор. Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв о нашей работе. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, уточнит подробности по дефекту заказанной петли, а также предложит возможные и удобные для Вас способы решения вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз". |
ИП Згирская К.В.
ИНН 673210184985, ОГРН 317673300041804
+7 (499) 404 26 74 г. Москва, ул. Бойцовая, дом 27, оф. 123
+7 (812) 409 31 15 г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, 7.
+7 (929) 081 26 34 г. Смоленск, пос. Тихвинка 1а, Автомобильный бокс №9
+7 (978) 754 79 17 Республика Крым, г. г. Симферополь, ул. Харьковская, 1
+7 (812) 409 31 15 г. Великий Новгород, ул. Нехинская 59 А
+7 (351) 247-85-55 г. Челябинск, Троицкий тракт, 20 Б
+7 (804) 333 94 03 Все регионы РФ (звонок на данный номер бесплатный)
Copyright © 2000-2018. ООО "Автопривоз". Все права защищены.
Powered by ERPVault - Bespoke ERP/BI on demand. © ERPVault.com™, 2005-2018. All rights reserved.